[lupo alberto]

buongiorno a tutti.ho un pc con xp e sp2, scheda integrata realtek hd.mi è venuto in mente di usare messenger.con i messaggi scritti è tutto ok.attivando l'opzione voce invece non riesco a sentire nè farmi sentire dalmio interlocutore.uso una cuffia con mic incorporato.per dovere preciso che facendo la prova di registrazione sia il mic che le cuffie funzionano.dove sta il problema?grazie

[zibibbo]

ma dal setting di msn hai provato se va?
strumenti ---> configurazione audio/video

[lupo alberto]

se ti riferisci al controllo guidato ritengo che funzioni.

[yatta]

riscontrai il tuo stesso problema anni fa, con una vecchia versione di msn, ricordo che scrissi all'assistenza e mi rispose ... aiutandomi a risolvere ... debbo ritrovare quellla corrispondenza ... appena fatto ti faccio sapere ... prova con una versione superiore ... non l'ultima però che è davvero orrenda ... ciao

[Irenicus]

Originally Posted by zibibbo

ma dal setting di msn hai provato se va?
strumenti ---> configurazione audio/video

oltre a questo devi controllare che i setting delle perifierica audio siano a posto
start pannello di controllo suoni e periferiche audio, seleziona le voci AUDIO e VOCE e imposta nei menu a tendina la Realtek, applica.
Dai un'occhiata anche al volume degli altoparlanti e accertati che nei controlli volume sia abilitato il microfono(mic)

[lupo alberto]

grazie per le risposte.ho effettuato i dovuti controlli e tutto sembra a posto.ma non funziona.sono grato a yatta se potrà aiutarmi con le sue ricerche.proverò anche a scaricare una versione più nuova.la mia dovrebbe essere una 4....

[yatta]

Hai la versione 4 di msn? Di certo ho compreso male i tuoi scritti ... scusami se fosse così ...

Ti scrivo comunque che cosa mi disse il tecnico ... denota il mio problema era che mi funzionava tutto, ma non riuscivo ad ascoltare con le cuffie i miei contatti quando tentavo con loro una conversazione vocale (mentre con skype era tutto ok!) ... avevo una cuffia con annesso microfono ... ecco la risposta ... ho omesso dati personali per motivi di privacy :


Gentile Utente,

grazie per aver contattato il Servizio di Supporto Windows Live Messenger.

Il mio nome e' xxxxxxxx e da quanto ho capito hai difficolta' ad utilizzare la funzionalita Windows Live Call in Windows Live Messenger. Mi scuso per il disagio che cio' ti ha causato.
In primo luogo ti chiediamo cortesemente di visitare http://windowsupdate.microsoft.com/ e di eseguire e confermare che tutti gli aggiornamenti Windows sono stati effettuati correttamente.
Per installare Messenger correttamente sul tuo computer, segui queste istruzioni:
1.Rimuovi Messenger dal tuo computer

a. Nella barra delle notifiche, clicca col tasto destro sull'icona di Messenger e poi clicca su "Disconnettii"
b. Clicca su "Start" poi su "Esegui" digita il seguente comando e poi clicca su "OK":
control appwiz.cpl
c. Nella finestra Cambia/Rimuovi programmi, seleziona "MSN Messenger" o "Windows Live Messenger", e poi clicca su "Rimuovi."
d. Clicca "Si" per confermare se ti è richiesto.
2. Rimuovi i file e le cartelle temporanee dal tuo computer:

a. Clicca "Start", poi "Esegui" e digita "cleanmgr". Clicca su "OK."

b. Se richiesto, clicca su "C:" nella lista "Seleziona il drive che desideri ripulire" e poi clicca su "OK."
Note:
- Se hai diviso il tuo disco fisso, l'utilità CleanMgr ti chiederà di selezionare un drive.
- L'utilità di pulitura disco indicherà quanto spazio su disco può essere liberato.
- Questo procedimento può richiedere alcuni minuti.
c. Nella sezione "Pulitura disco" assicurati che siano selezionate solo le seguenti opzioni:
- Programmi scaricati ok
- File temporanei Internet ok
- File temporanei ok
- Pagine web non in linea ok
- File non in linea
d. Clicca "OK" due volte.
3. Scarica manualmente Windows Live Messenger.
a. Avvia Microsoft Internet Explorer e visita:
b. Visita il seguente sito:
http://ideas.live.com/
c. Clicca su "Scarica" sotto "Windows Live Messenger Beta" (beh se hai tutto OK scarica la penultima versione, se non hai tutto OK [capisci a me] scarica la 8.1 - ma constata di scaricarla prima di disinstallare la versione che hai sul pc ... se non trovi queste versioni te le uppo da qualche parte, scrivimi quando hai fatto il tutto, in tal modo rimuoverò questa scritta in neretto ... grazie)
d. Clicca su "Salva" nella finestra di dowload del file, e poi seleziona la cartella dove desideri salvare il pacchetto di installazione che hai scaricato.
4. Installa Messenger:

a. Trova il pacchetto di installazione che hai salvato al passaggio 3. Windows Live Messenger utilizza Install_Messenger.exe.
b. Clicca due volte sul file di installazione Messenger per il tuo sistema operativo.

c. Segui le istruzioni del wizard per installare Messenger.



Grazie per aver scelto Windows Live Messenger, se dovessi riscontrare altri problemi ti preghiamo di non esitare a ricontattarci.

I nostri cordiali saluti,

xxxxxxxx
Servizio di Supporto Windows Live Messenger

Ciao

[lupo alberto]

grazie per le vostra risposte. per Yatta: grazie di tutto ma non ho capito l'osservazione circa la versione 4. è obsoleta oppure andrebbe ancora bene..secondo te mi conviene lasciar perdere msn e guardare a s..pe?